Általános szerződési feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2025. december 1.
Jelen dokumentum az arctornaonline.hu weboldal (a továbbiakban: “Arctorna online” „Weboldal”) használatára, valamint a weboldalon keresztül elérhető termékek és szolgáltatások megrendelésére vonatkozó szerződési feltételeket tartalmazza.

 A weboldal üzemeltetői

Futácsi Orsolya

• Székhely / levelezési cím: 8200 Veszprém, Rómer Flóris utca 6/B
• E-mail: info@arctornaonline.hu
• Honlap: arctornaonline.hu
• Adószám: 59482640139
• Nyilvántartási szám: 57525561
• ÁFA státusz: alanyi adómentes (ÁFÁ-t nem számít fel)

Online bankkártyás fizetés

A weboldalon megrendelt szolgáltatás ellenértéke kizárólag online bankkártyás fizetéssel egyenlíthető ki. A Felhasználói adatok megadása után a rendszer a Stripe biztonságos fizetési oldalára irányít. (A világ egyik legelismertebb és legbiztonságosabb online fizetési szolgáltatója a Stripe Inc., székhelye Írországban valamint Kaliforniában található).

A bankkártya adatokhoz a weboldal semmilyen formában nem fér hozzá.

A számlát a vásárlást követően a rendszer elektronikusan, e-mailben küldi ki.

 A megrendelés folyamata

A weboldalon leadott megrendelés – amely a ‘Hozzájárulok, hogy a webhely gyűjtse és tárolja az általam beküldött adatokat ezen az űrlapon keresztül. Valamint megismertem és elfogadom a feltüntetett Nyilatkozat* és Általános Szerződési Feltételek tartalmát’ jelölőnégyzet bejelölésével és a „Regisztrálás” gomb megnyomásával történik – elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül.

Regisztráció és felhasználói fiók

A Felhasználó a Regisztráció során megadott felhasználónév/email cím és jelszó alapján tud belépni a saját fiókjába, ahol elérheti a megvásárolt elektronikus tartalmakat.

Belépési adatok átadása – szigorú tiltás

A felhasználónevet és jelszót harmadik személy részére átadni, illetve ellenérték fejében továbbadni tilos.

A tiltás megsértése jogi következményeket von maga után, a felhasználó a megrendelés értékének tízszeresét köteles 3 banki napon belül megfizetni az üzemeltető részére.

Jelszókezelés

A felhasználói jelszóhoz sem az üzemeltető, sem a szolgáltató nem fér hozzá.
A jelszó módosítása vagy elvesztés esetén új jelszó generálása teljesen automatizált, emberi beavatkozást nem igényel.

 A szerződés módosítása

Az üzemeltető fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF rendelkezéseit egyoldalúan módosítsa.
A módosítás a közzététel időpontjától érvényes.

 A termékek kézbesítése

A weboldalon található oktatóanyagok, dokumentumok és egyéb tartalmak elektronikus úton kerülnek átadásra.

A vásárló a Regisztrációt és elektronikus fizetést követően a Felhasználói fiókján keresztül fér hozzá a tartalmakhoz.

Megrendelés elutasítása

Az üzemeltető fenntartja a jogot, hogy indoklás nélkül megtagadja bizonyos megrendelések teljesítését.

 Szerzői jogok és felhasználási korlátok

A webáruházban elérhető termékek szerzői jogi védelem alatt állnak.
Tilos:

• bármilyen másolatot készíteni,
• a tartalmat sokszorosítani,
• részben vagy egészben közzétenni,
• fájlmegosztó portálokra feltölteni,
• nyilvánosan előadni vagy bemutatni,
• a tartalmat másik termékhez/szolgáltatáshoz felhasználni,
• saját arctorna/arcjóga/kozmetikai vagy táplálkozási kurzus/workshop/tanácsadás terméket létrehozni a tartalom alapján,
• továbbértékesíteni.

A szolgáltatások megvásárlása nem jogosít fel semmilyen továbbhasznosításra vagy üzleti célú felhasználásra.

 Szerzői jogsértés következményei

Másolat készítése, jogosulatlan nyilvánosságra hozatal, továbbértékesítés, átdolgozás, fájlmegosztás vagy a szolgáltatás alapján új, hasonló termék/szolgáltatás létrehozása esetén az elkövető – illetve bárki, aki a jogsértést közvetlenül vagy közvetve lehetővé tette – köteles:

a szolgáltatás mindenkori teljes árának 200-szorosát haladéktalanul az üzemeltető részére megfizetni.

Előfizetéses termékek díjának fizetése

Az előfizetéses tartalmak díja kizárólag online, bankkártyával, a Stripe kártyaelfogadó rendszerén keresztül fizethető meg. Előfizetéses termék banki átutalással nem rendelhető meg.

Havi előfizetés esetén a megrendeléskor a vásárló az első díjfizetési időszak díját fizeti meg, a vásárlási oldalon feltüntetett mindenkori ajánlat szerint. Az ajánlat egyértelműen tartalmazza az első havi díjat. A további időszakok díját a Stripe rendszer a vásárló által megadott bankkártyáról automatikusan levonja a megrendelést követő 30. napon. A havidíjas csomag 30 napos napos hozzáférést biztosít. Lemondás esetén a fizetéstől számított 30. napon az előfizetés megszűnik.

Éves előfizetés esetén a díjfizetés egyszeri alkalommal történik, 365 napos  hozzáférést biztosít. Az előfizetés nem újul meg automatikusan.

Kuponok felhasználásának feltételei

A kedvezményre jogosító kuponok kizárólag az arra jogosult vásárlók részére használhatók fel. A kuponkódok minden esetben közvetlenül, elektronikus úton (emailben) kerülnek kiküldésre a jogosult ügyfelek számára.

Amennyiben egy vásárló olyan kupont vált be, amelyre nem jogosult, az üzemeltető jogosult a megvásárolt termékhez vagy szolgáltatáshoz való hozzáférést ideiglenesen felfüggeszteni mindaddig, amíg a termék vagy szolgáltatás teljes ellenértéke megfizetésre nem kerül.

A megrendelőre vonatkozó feltételek

A megrendelő a regisztráció és a vásárlás folyamata során köteles a valóságnak megfelelő adatokat megadni.

Megrendelőként csak olyan természetes személy járhat el, aki a 18. életévét betöltötte, és teljes cselekvőképességgel rendelkezik.

Elállási jog

A weboldalon megrendelt termékek, szolgáltatások nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalomnak minősülnek.

A  fogyasztót nem illeti meg elállási jog, ha:

• a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődik meg, és
• a fogyasztó ezzel egyidejűleg nyilatkozik, hogy tudomásul veszi: a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

A forgalmazó nem biztosít pénzvisszatérítési lehetőséget.

Amennyiben a hozzáférési link már kiküldésre került, a fogyasztó a szerződéstől nem állhat el, és a befizetett összeg nem kérhető vissza.

A forgalmazó számítógép‐használattal összefüggő általános technikai kérdésekben nem nyújt ügyfélszolgálati támogatást.

Kellékszavatosság

Az oktatóanyagok online formában érhetők el.
Ha az üzemeltető hibájából a tartalom nem játszható le vagy nem elérhető, köteles a hibát elhárítani és a tartalomhoz való hozzáférést biztosítani.

 Jótállás

A forgalmazó nem értékesít olyan terméket, amelyre jogszabály alapján kötelező jótállás vonatkozna, így jótállási kötelezettséggel nem tartozik.

Termékszavatosság

Mivel a termék digitális, nem tárgyi formában nyújtott tartalom, a termékszavatosság a fentiekkel azonos módon értelmezhető: az üzemeltető hibája esetén köteles a hozzáférést helyreállítani.

 Panaszkezelés

Panasztételre az alábbi e-mail címen van lehetőség:

info@arctornaonline.hu

A beérkező panaszokat az üzemeltető 8 munkanapon belül kivizsgálja és megválaszolja.

Ha a vásárló nem elégedett a panaszkezeléssel, a vállalkozás székhelye szerinti Békéltető Testülethez fordulhat:

Budapesti Békéltető Testület

• Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
• Telefon: 06-1-488-2131
• E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
• Honlap: https://bekeltet.bkik.hu
  

Felelősség kizárása

Az oktatóanyagokban bemutatott technikák és a személyes konzultációk során átadott információk tájékoztató és edukációs célokat szolgálnak.

A forgalmazó nem vállal felelősséget a technikák alkalmazása során vagy azok megvalósítására tett kísérletek miatt bekövetkező:

• esetleges károkért,
• negatív következményekért,
• veszteségekért,
• költségekért.

A weboldalon található tartalmak kizárólag oktatási célt szolgálnak. A vásárló tudomásul veszi, hogy arctornával kapcsolatos eredményei egyéni adottságaitól, erőfeszítéseitől és más, tőlünk független körülményektől függenek, amelyekre a forgalmazónak nincs ráhatása.

Záró rendelkezések

A szerződő felek kijelentik, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit elolvasták, megértették és azokat magukra nézve kötelezőnek ismerik el.

A megrendelő a távollévők között kötött szerződés szabályai szerint az ‘Hozzájárulok, hogy a webhely gyűjtse és tárolja az általam beküldött adatokat ezen az űrlapon keresztül. Valamint megismertem és elfogadom a feltüntetett Nyilatkozat* és Általános Szerződési Feltételek tartalmát’ jelölőnégyzet bejelölésével és a „Regisztrálás” gombra kattintással fogadja el az ÁSZF-et.